1. คำจำกัดความ
ในข้อกำหนดการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า 'ข้อกำหนด'): 'Wmax', 'เรา', 'บริษัท' หมายถึง Wmax Broker Ltd ซึ่งจดทะเบียนในสหภาพคอโมโรส เลขที่บริษัท 15936 ถือใบอนุญาต AOFA L15936/WMB; 'ลูกค้า', 'คุณ' หมายถึงบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม Wmax และเปิดบัญชีซื้อขาย; 'แพลตฟอร์ม' หมายถึงเว็บไซต์ wmax.com, เทอร์มินัล MetaTrader 5 และสิ่งอำนวยความสะดวกในการซื้อขายที่เกี่ยวข้องภายใต้ Wmax; 'บริการ' หมายถึงธุรกิจนายหน้าซื้อขายสัญญาส่วนต่าง (CFD), การสมัครรับข้อมูลราคา, การชำระเงินฝากถอน ฯลฯ ที่บริษัทให้
2. ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับลูกค้าทุกท่านที่เปิดบัญชีและทำการซื้อขายผ่านแพลตฟอร์ม Wmax การลงทะเบียนบัญชีบนแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ โปรดหยุดใช้บริการนี้ทันที ข้อกำหนดนี้ควรอ่านควบคู่กับ 'คำชี้แจงความเสี่ยง' และ 'นโยบายความเป็นส่วนตัว'
3. การเปิดบัญชี
คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี มีความสามารถทางกฎหมายอย่างสมบูรณ์ และไม่ใช่ผู้อยู่อาศัยหรือพลเมืองของประเทศในพื้นที่ที่บริษัทจำกัดการให้บริการ (สหรัฐอเมริกา เกาหลีเหนือ อิหร่าน ซีเรีย คิวบา ไครเมีย โดเนตสค์ และลูฮานสค์) การเปิดบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ออกโดยรัฐ หลักฐานที่อยู่ และคำชี้แจงสถานะทางการเงิน ข้อมูลทั้งหมดต้องเป็นจริง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน หากมีการเปลี่ยนแปลงต้องแจ้งให้บริษัททราบภายใน 30 วัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือปิดบัญชีใด ๆ โดยไม่ต้องให้เหตุผล
4. บริการที่ให้
บริการที่บริษัทให้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การซื้อขายสัญญาส่วนต่าง (CFD) (ครอบคลุมฟอเร็กซ์ โลหะมีค่า ดัชนี พลังงาน สกุลเงินดิจิทัล ฯลฯ); การสมัครรับข้อมูลราคาและตัวชี้วัดทางเทคนิค; บริการฝากถอนเงิน; แพลตฟอร์ม MT5 และเครื่องมือการซื้อขายที่เกี่ยวข้อง; เนื้อหาการศึกษาและการวิจัยตลาดสำหรับลูกค้า บริษัทไม่ให้คำแนะนำการลงทุนส่วนบุคคล แผนการรับประกันผลตอบแทน หรือบริการจัดการบัญชีแทนลูกค้าในรูปแบบใด ๆ
5. สิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย
หน้าที่ของบริษัท: (1) จัดหาแพลตฟอร์มการซื้อขายและราคาที่ยั่งยืนและเชื่อถือได้; (2) แยกเงินของลูกค้าไว้ในบัญชีทรัสต์ของลูกค้ากับธนาคารระดับ Tier-1; (3) ปฏิบัติตามข้อกำหนดการกำกับดูแลของ AOFA และมาตรฐาน AML/CFT; (4) ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและบันทึกการซื้อขายของลูกค้า
หน้าที่ของลูกค้า: (1) เก็บรักษารหัสผ่านบัญชีและอุปกรณ์ยืนยันตัวตนสองขั้นตอนอย่างปลอดภัย; (2) รับผิดชอบผลลัพธ์ของการตัดสินใจซื้อขายทั้งหมดด้วยตนเอง; (3) ห้ามกระทำการที่ผิดกฎหมาย เช่น การปั่นตลาด การฟอกเงิน หรือการฉ้อโกง; (4) ห้ามใช้สคริปต์ซื้อขายอัตโนมัติที่ไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทเพื่อหาประโยชน์จากช่องโหว่ของแพลตฟอร์ม; (5) ชำระค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องตามกำหนด
6. การยกเลิกบัญชี
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านศูนย์สมาชิกหรือทางอีเมล บริษัทมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีฝ่ายเดียวในกรณีต่อไปนี้: (1) ลูกค้าฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้; (2) ลูกค้าให้ข้อมูลเท็จ; (3) คำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล; (4) ไม่มีการซื้อขายหรือเข้าสู่ระบบเป็นเวลา 12 เดือนติดต่อกัน; (5) สถานะหรือภูมิภาคของลูกค้าเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญจนบริการไม่เหมาะสมอีกต่อไป หลังจากยกเลิกบัญชี เงินคงเหลือที่ใช้ได้จะถูกคืนผ่านช่องทางฝากเดิมภายใน 14 วันทำการหลังจากการยืนยัน KYC
7. การระงับข้อพิพาท
หากคุณมีข้อพิพาทใด ๆ เกี่ยวกับบัญชี การซื้อขาย การฝากถอน หรือการทำงานของแพลตฟอร์ม โปรดติดต่อเราผ่าน support@wmax.com ก่อน บริษัทจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการและพยายามเจรจา หากการเจรจาไม่สำเร็จ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ compliance@wmax.com เพื่อให้ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบดำเนินการตรวจสอบครั้งที่สอง บริษัทไม่รับข้อร้องเรียนผ่านโซเชียลมีเดียหรือแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม ข้อพิพาททั้งหมดจะยึดตามบันทึกระบบการชำระบัญชีของบริษัทเป็นหลัก
8. กฎหมายที่ใช้บังคับ
กฎหมายที่ใช้บังคับกับข้อกำหนดนี้คือกฎหมายของสหภาพคอโมโรส ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะถูกส่งไปยังศาลที่มีเขตอำนาจในสหภาพคอโมโรสเพื่อระงับ อย่างไรก็ตาม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการฟ้องร้องในศาล ณ สถานที่ตั้งของลูกค้า หากข้อกำหนดใด ๆ ในข้อกำหนดนี้ถูกศาลตัดสินว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ จะไม่กระทบต่อผลบังคับใช้ของข้อกำหนดอื่น ๆ เวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดนี้ยึดตามประกาศบนเว็บไซต์นี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศบนเว็บไซต์และแจ้งให้ลูกค้าทราบทางอีเมล 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
