1. التعريف
في هذه "اتفاقية الخدمة" (المشار إليها فيما يلي باسم "الاتفاقية"): يشير "Wmax" و"نحن" و"الشركة" إلى شركة Wmax Broker Ltd، المسجلة في اتحاد جزر القمر، برقم شركة 15936، الحاصلة على ترخيص AOFA رقم L15936/WMB؛ ويشير "العميل" و"أنت" إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري المسجل على منصة Wmax والذي فتح حساب تداول؛ وتشير "المنصة" إلى موقع wmax.com التابع لـ Wmax، وطرفية MetaTrader 5، ومرافق التداول ذات الصلة؛ وتشير "الخدمات" إلى أعمال وساطة العقود مقابل الفروقات (CFD)، والاشتراك في أسعار السوق، وتسوية الإيداع والسحب التي تقدمها شركتنا.
2. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الاتفاقية على جميع العملاء الذين يفتحون حسابات ويتداولون عبر منصة Wmax. يُعتبر تسجيل حساب على هذه المنصة بمثابة إقرار منك بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع بنود هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على أي بند، فيرجى التوقف فورًا عن استخدام هذه الخدمة. يجب قراءة هذه الاتفاقية جنبًا إلى جنب مع "بيان الإفصاح عن المخاطر" و"سياسة الخصوصية".
3. فتح الحساب
يجب أن تكون قد بلغت 18 عامًا من العمر على الأقل، وأن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، وألا تكون مقيمًا أو مواطنًا في المناطق التي تقيد الشركة خدماتها فيها (الولايات المتحدة، كوريا الشمالية، إيران، سوريا، كوبا، شبه جزيرة القرم، دونيتسك، لوهانسك). يتطلب فتح الحساب إكمال التحقق من الهوية (KYC)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، وثيقة هوية صادرة عن جهة حكومية مع صورة، وإثبات عنوان، وبيان بالوضع المالي. يجب أن تكون جميع البيانات صحيحة وكاملة ومحدثة، وفي حالة حدوث أي تغيير، يجب إخطار الشركة خلال 30 يومًا. تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو إغلاق أي حساب دون إبداء أسباب.
4. محتوى الخدمات
تشمل الخدمات التي تقدمها الشركة على سبيل المثال لا الحصر: تداول العقود مقابل الفروقات (CFD) (الذي يغطي الفوركس، المعادن الثمينة، المؤشرات، الطاقة، العملات الرقمية، العقود مقابل الفروقات، إلخ)؛ الاشتراك في عروض الأسعار والمؤشرات الفنية؛ خدمات إيداع وسحب الأموال؛ منصة MT5 وأدوات التداول ذات الصلة؛ المحتوى التعليمي للعملاء وأبحاث السوق. لا تقدم الشركة أي شكل من أشكال النصائح الاستثمارية الشخصية، أو خططًا تضمن أرباحًا، أو خدمات إدارة الحسابات نيابة عن العملاء.
5. حقوق والتزامات الطرفين
التزامات الشركة: (1) توفير منصة تداول وأسعار مستقرة وموثوقة؛ (2) فصل أموال العملاء وإيداعها في حسابات ائتمانية للعملاء في بنوك من الدرجة الأولى (Tier-1)؛ (3) الامتثال لمتطلبات هيئة AOFA التنظيمية وقواعد مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT)؛ (4) حماية البيانات الشخصية للعملاء وسجلات التداول.
التزامات العميل: (1) الحفاظ على سرية كلمة مرور الحساب وجهاز التحقق بخطوتين؛ (2) تحمل جميع عواقب قرارات التداول الخاصة به؛ (3) عدم الانخراط في أنشطة غير قانونية مثل التلاعب بالسوق أو غسل الأموال أو الاحتيال؛ (4) عدم استخدام أي نصوص تداول آلية لاستغلال ثغرات المنصة دون موافقة كتابية من الشركة؛ (5) دفع أي رسوم مستحقة في الوقت المحدد وفقًا للوائح.
6. إنهاء الحساب
يمكنك في أي وقت طلب إغلاق الحساب من خلال مركز الأعضاء أو عبر البريد الإلكتروني. يحق للشركة إنهاء الحساب من جانب واحد في الحالات التالية: (1) مخالفة العميل لهذه الاتفاقية؛ (2) تقديم العميل لمعلومات كاذبة؛ (3) أمر من محكمة أو جهة تنظيمية؛ (4) عدم وجود أي نشاط تداول أو تسجيل دخول لمدة 12 شهرًا متتالية؛ (5) تغيير جوهري في هوية العميل أو منطقته مما يجعل الخدمة غير قابلة للتطبيق. بعد إنهاء الحساب، سيتم إعادة الأموال المتبقية القابلة للسحب عبر قنوات الإيداع الأصلية خلال 14 يوم عمل بعد التحقق من الهوية (KYC).
7. تسوية النزاعات
إذا كان لديك أي نزاع يتعلق بحسابك أو تداولك أو إيداعك وسحبك أو تشغيل المنصة، فيرجى الاتصال بنا أولاً عبر support@wmax.com . سترد الشركة في غضون 5 أيام عمل وستبذل قصارى جهدها للتفاوض. إذا لم يتم التوصل إلى حل، يمكنك تقديم شكوى إلى compliance@wmax.com لإجراء مراجعة ثانية من قبل قسم الامتثال. لا تقبل الشركة الشكاوى المقدمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو المنصات الخارجية. تعتبر سجلات نظام التسوية الخاص بالشركة هي المرجع النهائي لجميع النزاعات.
8. القانون الواجب التطبيق
يخضع هذه الاتفاقية لقوانين اتحاد جزر القمر. يجب إحالة أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الاتفاقية إلى المحاكم المختصة في اتحاد جزر القمر، على أن تحتفظ الشركة بالحق في رفع دعوى في محكمة مكان إقامة العميل. إذا تم اعتبار أي بند من هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة، فإن ذلك لا يؤثر على صحة البنود المتبقية. تعتبر أحدث نسخة من هذه الاتفاقية هي المنشورة على هذا الموقع، وتحتفظ الشركة بالحق في تعديلها في أي وقت، وسيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية على الموقع وإخطار العملاء عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا من تاريخ سريانها.
