1. Ikhtisar
Wmax Broker Ltd (selanjutnya disebut "Wmax", "kami") menghargai privasi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan saat menggunakan situs web wmax.com dan platform trading MT5. Kebijakan ini mematuhi persyaratan regulasi AOFA, standar internasional FATF untuk anti pencucian uang, serta mengacu pada peraturan perlindungan data utama seperti GDPR dan PDPO (Hong Kong).
2. Pengumpulan Data Pribadi
Jenis data pribadi yang kami kumpulkan meliputi:Informasi Identitas(Nama, tanggal lahir, kewarganegaraan, nomor paspor/KTP);Informasi Kontak(Email, telepon, alamat);Informasi Keuangan(Pernyataan sumber dana, nomor rekening bank, alamat dompet kripto);Riwayat Transaksi(Saldo akun, riwayat order, catatan login);Informasi Teknis(Alamat IP, jenis browser, ID perangkat, data Cookie);Catatan Komunikasi(Korespondensi layanan pelanggan, konten pengaduan).
3. Penggunaan Data Pribadi
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk: (1) Pembukaan akun dan verifikasi identitas KYC; (2) Eksekusi transaksi, penyelesaian, pemrosesan deposit/penarikan; (3) Pemeriksaan kepatuhan AML/CFT dan pelaporan aktivitas mencurigakan; (4) Dukungan pelanggan dan penanganan sengketa; (5) Peningkatan platform dan pengembangan fitur baru; (6) Pengiriman informasi pemasaran seperti analisis pasar dan pembaruan produk, dengan persetujuan eksplisit Anda; (7) Memenuhi kewajiban pelaporan sesuai regulasi AOFA.
4. Pembagian Data Pribadi
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data pribadi Anda dalam situasi berikut: (1) Dengan persetujuan eksplisit Anda; (2) Jika diperlukan untuk penyediaan layanan (misalnya, penyedia saluran pembayaran, penyedia verifikasi KYC, penyedia infrastruktur cloud); (3) Jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas berwenang; (4) Untuk mencegah penipuan, pencucian uang, atau melindungi hak sah pelanggan lain; (5) Dalam kasus merger atau restrukturisasi perusahaan, di mana data pribadi dialihkan sebagai aset dan pihak penerima meneruskan kewajiban kebijakan ini.
5. Retensi Data Pribadi
Kami menyimpan data pribadi Anda berdasarkan prinsip berikut:Data Akun— Selama masa aktif akun + 7 tahun setelah penutupan akun (memenuhi persyaratan penyimpanan catatan AML);Riwayat Transaksi— 7 tahun sejak tanggal transaksi;Catatan Komunikasi Pelanggan— 3 tahun setelah komunikasi berakhir;Log Teknis— 6 bulan. Data yang melebihi periode retensi akan dihapus permanen atau dianonimkan.
6. Cookies & Teknologi Pelacakan
Situs web ini menggunakan Cookies dan teknologi serupa, terutama untuk: (1) Cookies Penting— Mempertahankan status login, verifikasi keamanan; (2) Cookies Fungsional— Mengingat preferensi bahasa, pengaturan tampilan; (3) Cookies Analitik— Memahami penggunaan situs untuk meningkatkan layanan (misalnya, Google Analytics); (4) Cookies Pemasaran—— Menampilkan konten yang dipersonalisasi dengan persetujuan Anda. Anda dapat menolak atau menghapus Cookies kapan saja melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu.
7. Transfer Lintas Batas
Server dan pusat pemrosesan data Wmax berlokasi di Komoro, Hong Kong, serta simpul global dari beberapa penyedia cloud. Saat data pribadi Anda ditransfer lintas batas, kami memastikan penerima memiliki tingkat perlindungan yang tidak lebih rendah dari kebijakan ini, termasuk: (1) Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) dengan semua penyedia layanan pihak ketiga; (2) Transmisi terenkripsi (TLS 1.3); (3) Penyimpanan terenkripsi (AES-256); (4) Kontrol akses dan audit yang ketat.
8. Hak Anda & Kontak DPO
Anda berhak atas hak-hak berikut berdasarkan hukum yang berlaku: (1) Hak Akses—— Mendapatkan salinan data pribadi Anda yang kami miliki; (2) Hak Koreksi—— Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat; (3) Hak Hapus—— Meminta penghapusan sesuai ketentuan hukum (dibatasi oleh kewajiban penyimpanan catatan AML); (4) Hak Batasi Pemrosesan—— Membatasi pemrosesan untuk tujuan tertentu; (5) Hak Keberatan—— Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan untuk tujuan pemasaran.
Untuk menggunakan hak-hak di atas atau jika ada pertanyaan tentang kebijakan ini, hubungi Petugas Perlindungan Data (DPO):
Email：compliance@wmax.com
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari.
